Rückgaben & Umtausch

Bei Yamato Merch möchten wir, dass du mit deiner Bestellung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung online zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragene Kleidung sicher im Originalkarton und lege den Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.